【評判どう？】プレミアムウォーター悪い口コミ＆良い口コミを徹底解説！（１年愛用中）２０２５年版

「プレミアムウォーターって、本当に美味しいの？」
「料金は高いんじゃないの？」
こんな風に思っていませんか？
実は私も、始める前はそう思っていました。
でも、
実際に使ってみると、想像以上に美味しく、
料金も思っていたよりもリーズナブルだったので驚きました。

今回は、実際にプレミアムウォーターを1年以上愛用（famfitを使用）している
私が、その魅力と正直な感想を包み隠さずお伝えします。

【口コミ】や【比較】も交えながら
【料金】や【味】
【メリット・デメリット】を
徹底的に解説していきます。

【ウォーターサーバー選び】に悩んでいる方は必見です！

プレミアムウォーターホームページはこちらから

プレミアムウォーター基本情報

プレミアムウォーターの基本情報を載せていきます。

地図（東京本社）

地図（本店。富士吉田工場）

プレミアムウォーターを選んだ理由３選

プレミアムウォーターを選んだ理由は、水のおいしさです。イオンなどで開かれいるプレミアムウォーター展示会で、水を飲んで「おいしい」と感じたからです。

水がおいしい。

プレミアムウォーターの天然水は、日本の名水百選にも選ばれた 厳選された採水地の地下深くから汲み上げた、硬度が低く飲みやすい軟水 です。

引用元（プレミアムウォーターホームページ）から

加熱処理をしないことで、天然水に含まれるミネラルや溶存酸素を損なわず、まろやかで爽やかな味わいを実現しています。

これは、一般的なウォーターサーバーの水と比べて、より自然な水の美味しさを味わえることを
意味します。
2023年のモンドセレクションで全水源が金賞を受賞した、世界が認めたプレミアムウォーター。

まろやかさは一口飲めばわかります。

料金プランとコスト

プレミアムウォーターの料金プランは、プランによって最低契約年数、サーバの種類によって
違います。
初めて聞いた時は混乱するかもしれません。

『最低契約年数』って何？
『サーバーの種類』によって何が変わるの？
こんな疑問が浮かびますよね。
私は最初混乱しました。
担当者に根気強く聞きました。


納得して契約した方たちに、
特に人気なのが、「ずっとPREMIUMプラン」で
サーバーレンタルが無料なので
初期費用を抑えられます。

私は、「もっとPREMIUM」を選びました。
シンプルに料金が安かったからです。
実際に利用してみると、水の味がとても美味しく
毎日の食事がさらに美味しく感じられます。

さらに、お水を注文するたびに、プレミアムウォーター契約者様限定オンラインショップ
プレミアムモールで使えるポイントが貯まります。

詳しく知りたい方は（こちらから）

さらに他のウォーターサーバーから乗り換える場合は「乗り換えプラン」もあります。

引用元（プレミアムウォーターホームページ）から

次にプレミアムウォーター料金比較表を見ていきましょう。

【料金プラン比較表】※下記の表は横スクロールできます。

プラン名	月額料金 （1セット）	サーバー	水の量	特徴	最低利用期間
ずっとPREMIUM	4,082円～	AURA Water Serverなど	12L×2本	サーバーレンタル無料、豊富なプラン	５年
もっとPREMIUM	3,758円～	スリムサーバーⅢなど	12L×1本	シンプルなプラン、1年間で1,296円お得	３年
PREMIUM WATER MOM CLUB	3,758円～	スリムサーバーⅢなど	12L×1本	育児中のママ向け、特典多数	５年
Famfit購入プラン	サーバー代別途	famfit	12L×1本	サーバー購入型、お水代が安い	なし

料金プランについてさらに詳しく知りたい方は
(こちらから）

お子様がいらっしゃるご家庭には、「PREMIUM WATER MOM CLUB」がおすすめです。
育児中のママ向けの特典が充実しています。

【PREMIUM WATER MOM CLUB】の特典

• 初期費用無料: ウォーターサーバーの設置費用が無料なので、経済的な負担を軽減できます。
• 初回お水1セット無料: 初回のお水1セット（12L×2本）が無料なので、気軽に始められます。
• famfit（ファムフィット）レンタル無料: 小さなお子様がいるご家庭にぴったりの、
  チャイルドロック付きのサーバーをレンタル料金無料で利用できます。
• お水使いきりサポート: お水が使いきれるか心配な方へ。残量を気にせず、必要な分だけお水をご利用いただけます。
• エコモード搭載: 電気代を約20%カットできるエコモード搭載で、家計にも優しい設計です。
• 非加熱処理の天然水: 赤ちゃんにも安心な、自然な甘みが特徴の天然水です。
• 軟水: ミルク作りや離乳食作りに最適な軟水です。

Webでたった3ステップ！簡単申し込み

プレミアムウォーターの申し込みって、実際どうすればいいの？電話だと話が長引いたり、担当者によって対応が違ったりして不安…そんな風に思っていませんか？

実は、私が展示会で申し込みしたときは、担当の方が丁寧にプランの説明をしてくれて、とてもスムーズに手続きを進めることができました。

しかし、口コミを見ると、「契約内容が複雑でよくわからなかった」「営業のしつこさに困った」といった声もありました。

そこで、実際にWebで申し込みをしてみたところ、展示会と同様に分かりやすく、自分のペースで進めることができました。

Web申し込みなら、

• 自分のペースで進められる
• 契約内容をじっくり確認できる
• 営業のしつこさに悩まされることがない
  というメリットがあります。

【申し込みの手順】

1. プランを選ぶ: 4つのプランの中から、ご自身のライフスタイルに合ったプランを選びます。
   
   
2. サーバーを選ぶ: デザインやサイズなど、お好みのサーバーを選びます。
   
   
3. 支払い方法を選択： クレジットカード、Amazom Pay,キャリア決済、後払いドットコムなど、お好みの支払い方法を選択します。※後払いドットコムだけ決済事務手数料２２０円（税込）かかります。
4. お客様情報を入力： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、希望配送日などの必要事項を入力します。
5. お申込み内容を確認 ：入力内容に間違いがないか、再度確認します。
6. お申込み完了：登録したメールアドレスに「お申込みありがとうございます」と届けば完了です。

プレミアムウォーターを知るは多くの人は展示会だと思います。

少しでも気になったら、展示会で契約するより、プレミアムウォーターの公式ホームページで、自分に合うプランをゆっくり検討できるWEB申し込みで申し込むのがオススメです。

展示会では、周囲の雰囲気に押されて、「じっくりとプランを選べない場合がある」や「担当者によって説明が異なり、不安を感じることもある」こともあります。

気になった方はプレミアムウォーターのホームページを1度訪れて下さい

プレミアムウォーターホームページはこちらから

それでは、次に実際にプレミアムウォーターを利用した方の口コミを悪い口コミから見てみましょう。

悪い口コミからわかるプレミアムウォーターのデメリット

プレミアムウォーターの悪い口コミで多いのが
「契約時の対応の悪さ」です。
ここでは３件の悪い口コミを載せていきます。

悪い口コミ1：強引な勧誘と説明の不十分さ。

グーグルマップ口コミ評価★☆☆☆☆
（5段階評価で★1つ）
口コミは箇条書きでまとめてあります。

勧誘時のトラブル

• • 強引な勧誘: ウェットティッシュを受け取ったところから、アンケート、商品紹介、契約まで、断る隙を与えないような流れで進められた。

• • 虚偽の説明: サーバー代、水代、解約金など、契約内容について重要な部分が当初の説明と大きく異なっていた。

• • 高圧的な態度: 契約を断ろうとすると、態度が一変し、威圧的な言動で契約を迫られた。

特に気になった点

• • 説明の不十分さ: 契約内容が正確に説明されていなかった。

• • 契約の強要: 契約を断ると、高圧的な態度で契約を迫られた。

• • 契約内容の変更: 一度説明された内容と、実際の契約内容が大きく異なっていた。

契約の際のポイント

• • 強引な勧誘に注意: 公共の場での強引な勧誘には注意しましょう。

• • 契約内容をしっかり確認: 契約書の内容を隅々まで読み、不明な点は必ず質問しましょう。

• • クーリングオフ制度: 契約後でも、一定期間内であればクーリングオフ制度を利用できる場合があります。

２０２４年１０月投稿
引用元（グーグルマップ口コミ）から

悪い口コミ2：強引な勧誘と説明不足の説明

グーグルマップ口コミ評価★☆☆☆☆
（5段階評価で★1つ）
口コミは箇条書きでまとめてあります。

勧誘時のトラブル

• • しつこい勧誘: 「考えます」と伝えても、「なんでなんで？」と食い下がり、契約を迫られた。

• • 虚偽の説明: 契約期間が5年であることや、中途解約時の違約金が3万円であることを、契約前に説明されなかった。

• • 高圧的な態度: 契約を断ろうとすると、高圧的な態度で威圧された。

• • 個人攻撃: 水道水を飲ませていると決めつけられ、否定的な発言をされた。

契約内容への不満

• • 契約期間の不透明さ: 契約期間が5年であることを事前に知らされていなかった。

• • 高額な違約金: 中途解約時の違約金が3万円と高額であった。

• • 不当な契約: 契約内容が不透明なまま契約させられた。

契約の際のポイント

• • 契約前にしっかりと説明を受けることの重要性: 契約内容を十分に理解した上で契約する必要がある。

• • 高圧的な勧誘に毅然とした態度で対応することの大切さ: 契約を迫られても、冷静に対応し、断るべき。

• • クーリングオフ制度の活用: 不当な契約と感じた場合は、クーリングオフ制度を利用することも検討すべき。

２０２４年７月投稿
引用元（グーグルマップ口コミ）から

悪い口コミ3：カスターマセンタの電話が繋がるまでの長さ。

グーグルマップ口コミ評価★☆☆☆☆
（5段階評価で★1つ）

解約でカスターマセンターのオペレーターに繋がるまで、７分かかった。 しかも通話料定額外でそこから, 解約手続きに6分時間をかけて通話料かかって最悪です。

２０２４年８月投稿
引用元（グーグルマップ口コミ）から

悪い口コミからわかるデメリット。

プレミアムウォーター 契約トラブルに関する口コミを多数検証した結果、
契約時の説明不足や強引な勧誘といった問題が浮き彫りになりました。

特に、解約条件についての情報が不十分であるという声が多く見られます。

同社は、ホームページの改善やチャットボットの導入など、顧客対応の強化に取り組んでいますが、2024年10月時点の
複数の口コミサイトのレビュー分析では、
依然としてこれらの問題が指摘されています。

消費者としては、
契約前に複数の口コミサイトで情報収集し、契約内容をしっかりと確認することが重要です。
また、強引な勧誘には毅然とした態度で対応しましょう。

ウォーターサーバーを選ぶ際には、プレミアムウォーターだけでなく、
他の会社のサービス内容や料金プランを比較検討することもおすすめです。
複数の会社を比較することで、
より自分に合ったウォーターサーバーを選ぶことができます。

契約を検討する際は、以下の点に注意しましょう！

• 契約期間: 契約期間はどのくらいか。途中で解約した場合、違約金は発生するのか。
• 解約条件: 解約の手続きはどのように行うのか。解約金はどのくらいかかるのか。
• 料金プラン: 月々の料金はどのくらいか。追加料金は発生するのか。
• 水の種類: どんな種類の水を提供しているのか。

これらの情報を総合的に判断し、自分に合ったウォーターサーバーを選びましょう。

クーリングオフに関して詳しく知りたい方は
（こちらから）

それでは次に良い口コミを見ていきましょう。

良い口コミからわかるプレミアムウォーターのメリット

プレミアムウォーターの良い口コミで多いのは
水の「おしいさ」といつでも、冷たい水と、熱いお湯を使えるのが
便利だという口コミが多かったです。
担当者が丁寧な説明をしてくれたという口コミもありました。

それでは良い口コミ3件を載せていきます。

良い口コミ1：水が非加熱の天然水で柔らかくておいしい。

グーグルマップ口コミ評価★★★★★
（５段評価で★5つ）
口コミは箇条書きでまとめてあります。

契約のきっかけと意外な満足度

• • 契約のきっかけ: 家電量販店（ヤマダ電機）の特典がきっかけで契約。

• • 予想外の満足度: 契約に多少の抵抗感があったものの、実際に使ってみると非常に満足している。

商品・サービスに対する満足度

• • 水の品質: 非加熱の天然水で、柔らかく美味しい。

• • 配送システム: 60日何回でも延長できる柔軟なシステムで、水が溜まる心配がない。

• • 便利性: いつでも熱湯が出るので、漢方薬を飲む際に便利。

• • コストパフォーマンス: 電気代が思ったよりかからず、トータルコストに見合う満足度。

• • サービス: 配送員の方の対応が良い。

意外な発見

• • 水の消費量: 熱湯の便利さから、思っていたよりも水を消費している。

• • 配送頻度: 最初は4週間に一度の配送を希望していたが、実際には2週間ごとにお届けを頼んでいる。

２０２４年３月投稿
引用元⁽グーグルマップ口コミ）から

良い口コミ2：ボトルが下に設置されているので交換が楽。

グーグルマップ口コミ評価★★★★★
（５段階評価で★5つ）

猛暑に冷たいお水助かりました❤️🙇又コ-ヒ、お茶を飲みますがとても便利です。 高齢者にはボトルが下に設置される事に助かりました。 ラックも防災用として玄関口に設置しました、ダンボールより見た目も良くス-パより水の配達も不要になり助かりました😀 …

２０２４年１０月投稿
引用元（グーグルマップ口コミ）から

良い口コミ3：担当者が親切で分かりやすい段取りをしてくれた。

グーグルマップ口コミ評価★★★★★（5段階評価で★5つ）

ボディがコンパクトになり景観がスマート ボトルの交換も楽になり高齢のﾜﾀｸｼも小5の孫もとてもとても助かっております。 段ボールからのボトル取り出しに一苦労ですが…工夫しながら熟しています。 奨めてくださった担当者の方…親切に分かりやすく段取りの助言まで書き込んでいただき…感謝しております。 全てを感じながら飲むお水♪美味しいこと この上なき満足度にございます。

２０２４年９月投稿
引用元（グーグルマップ口コミ）から

他にも多くの良い口コミがありした。
他の口コミを読みたい方は（こちらから）

水のおいしさ、いつでも飲める手軽さなど、多くのメリットが語られています。
私もその一人ですが、特に水の「美味しさ」が際立っていると感じています。
ぜひ、あなたも公式サイトで口コミをチェックし、プレミアムウォーターの魅力を体感してみてください。

プレミアムウォーターホームページはこちらから

プレミアムウォーター他２社との料金比較表

ここでは、プレミアムウォーター、エブリィフレシャス、アクアバンクの料金比較表を載せていきます。この２社もウォーターサーバー業界では人気があります。水へのアプローチは違いますが、比較対象になりやすい２社になります。参考にして下さい。

料金比較表

※下記の表(横スクロールできます。）は2024年11月時点での各社のホームページの値段を参考に作成されています。
（随時更新）

比較項目	プレミアムウォータ	エブリィフレシャス	アクアバンク
水の種類	天然水	浄水	水素水、シリカ、バナジウム
サーバーの種類	据え置き型	卓上方、据え置き型	据え置き型
初月費用（税込価格）	０円	０円	登録事務手数料として３，３００円
月額料金（税込価格）	３，７５８円～	３，３００円～	４，３７８円
プランの特徴	４つのプラン （水量、配送頻度による）	定額制の1プラン	水の種類・設置方法による（1つのプラン）
設置方法	基本セルフ設置 （有料で業者設置可）	セルフ設置のみ	セルフ設置、業者設置 （年間払いで割引あり）
無料期間（条件）	あり （サーバーレンタル代無料の期間あり）	あり （キャンペーン申し込み時２か月間無料）	なし
解約条件（条件の複雑さを5段評価で表示）複雑なのが５表示	あり（★★★★★） 複雑	あり（★★★） 普通	あり（★★★） 普通
配送料	基本無料 （【北海道・青森・秋田・岩手・沖縄本島の場合】 220円（税込）/1セット　【石垣・宮古島エリアの場合】 715円（税込）/1セット	月額料金に含まれている	水道水をろ過するので配送料はなし
詳細	詳細はこちらから	詳細はこちらから	詳細はこちらから

エブリィフレシャスとアクアバンクについて、さらに知りたい方は下記の記事を参考にして下さい。

エブリィフレシャスの解約方法は簡単！手数料や返却方法も解説【2024年最新版】

エブリィフレシャスの解約方法は簡単！手数料や返却方法も解説します。ウォーターサーバーは契約期間や解約金などが気になりますよね。 エブリィフレシャスは、解約方法がシンプルで手数料もかからないので、安心して契約できます。

xs355461.xsrv.jp

2023.10.01

アクアバンクで水素水を飲もう！水素水ウォーターサーバーの魅力と口コミを徹底解説

アクアバンクは水道水から水素水を作ることができる画期的なサーバーで、ボトルの交換や配送の手間がなく、月額料金も定額でリーズナブルです。 また、タンクの中は常に清潔で衛生的です。アクアバンクの水素水について特徴やメリット利用者の口コミなどを詳しくご紹介します。

xs355461.xsrv.jp

2023.07.23

私が使っていて良い点、改善して欲しい点

それでは実際にプレミアムウォータを使っていて良い点を2書いていきます。

料金プランの柔軟性と味

料金プランが4つもあるので、生活スタイルに合わせて選べる点がとても魅力的です。
私は【もっとPREMIUM】を選びました。
月額料金が【３，９７４円】とリーズナブルなのに、
天然水本来の味が楽しめて満足しています。


特に、夏の暑い日に仕事から帰ってきて、すぐに冷たい水が飲めたのは本当に良かったです。
趣味の散歩の後、水分補給をしたい時に、すぐに美味しい水が飲めるのも、私にとって大きなメリットです。

選べるサーバの種類の多さとシンプルなデザイン

プレミアムウォーターのサーバーは、その種類が豊富で、お部屋のインテリアに合わせて選べるのが魅力です。私は、コンパクトでスタイリッシュな【famfitサーバー（ホワイト）】を選びました。高さ1037mm,幅270mm,奥行351ｍｍとスリムな設計なので、キッチンが狭い我が家でも邪魔にならず、設置場所を選びません。

次に改善して欲しい点を２つ書きます。

スマホから手軽に問い合わせができる0120番号の取得

私は固定電話を持ってないので、スマホからしか電話をかけれません。

固定電話の方は０１２０番号なので待たされても、無料なのでいいですが、私の場合は待たされると通話代がかかってしまいます。
何分待たされるか？わからない状態で、通話代がかかるのはもったいないので、この点は改善して欲しいです。

解約条件を簡単にして欲しい。

利用期間が1年未満の場合、契約解除料がサーバによっては、５０，０００円かかります。
私は納得して契約しています。
しかし、展示会でプレミアムウォーターに初めて接する人にとっては、対応したスタッフによって、よくわからないまま契約してしまい、後になって、契約解除料金の高さを知って、嫌な思いをいている方もいます。


その時に必要でなくても、スタッフの対応がよくて、解約条件が簡単ならば、ウォーターサーバーを欲しいと思った時に、プレミアムウォータを１番に検討してくれる方もいると思います。この点を改善して欲しいです。

プレミアムウォーター解約条件

プレミアムウォーターの解約条件を表にしておきます。参考にして下さい。
プランと選んだサーバによって解約金が違います。説明不足のまま契約をしてしまった方にとって、ここが不信感につながることになっています。

3つのプランによって解約金にちがいがあります。

契約解除料に幅があるのは契約年数とサーバの種類によって違ってきます。
これも表にしておきます。

ずっとPREMIUMプランの場合

ずっとPREMIUMプランは３年未満で契約解除料が発生します。

もっとPREMIUMプランの場合

もっとPREMIUMプラン は最低利用期間が５年になります。サーバーの種類によって契約解除料が違うので注意して下さい。(下記に表は横スクロールできます。）

PREMIUM WATER MOM CLUBの場合

最低利用期間は5年間です。5年未満で解約する場合、下記契約解除料が発生します。

【注意】

• 利用開始日は、ウォーターサーバーが初めてお家に届く日です。
• 契約解除料は、利用開始日から計算されます。
• 契約解除料は、お申込み日によって異なる場合があります。 今回の表は、2024年4月2日以降にお申込みされた方を対象としています。
• 最新の契約解除料については、プレミアムウォーターのカスタマーサポートまでお問い合わせください。プレミアムウォーターホームページは（こちらから）

プレミアムウォーター解約方法

プレミアムウォーター解約方法は２０２４年１１月時点では電話で伝える方法しかありません。

ステップ1：マイページにログイン後『お客様登録情報』のページを開く。

マイページにログイン後『お客様登録情報』のページを開いて下さい。

ステップ2：解約をご希望される方はこちらからをクリックする。

ページの一番下に『解約をご希望される方はこちらから』をいうリンクがあるのでクリックして下さい。

ステップ3：カスタマーセンターに電話をかける。

カスタマーセンターに電話をかけて「解約」を伝えて下さい。
繋がりにくい場合があるので、時間に余裕があるときにかけて下さい。

ウォーターサーバー契約前に必ず確認したい！3つのポイント

ウォーターサーバーの契約は、毎日の生活を便利にする一方で
契約内容によっては思わぬ出費に繋がる可能性もあります。
後悔しないためにも、契約前に必ず確認しておきたいポイントを3つご紹介します。

ポイント1：展示会で契約する前に考えるべきこと

ウォーターサーバーの展示会で、その場で契約を迫られる経験をした方もいるかもしれません。
実は、展示会での契約は、じっくりと比較検討する機会を奪われ、
思わぬトラブルに繋がる可能性もあります。

なぜ展示会での契約が危険なのか？

• 強引な勧誘: 展示会では、契約を急かされるような強引な勧誘を受けることがあります。冷静に判断する時間がないまま、契約を迫られるケースも。
• 年数縛り: ウォーターサーバーの契約は、年単位のものが多く、途中で解約すると違約金が発生する場合があります。契約期間をしっかりと確認せずに契約してしまうと、思わぬ出費に繋がる可能性も。

展示会で契約を迫られたらどうすればいい？

• 一旦持ち帰る: 「もう少し検討したいので、資料をいただけますか？」と、冷静に伝えましょう。
• 家族と相談する: 重要な買い物なので、家族と相談してから決めることを伝えましょう。

ポイント2：クーリングオフ制度の知識を深める。

契約後8日以内であれば、無条件で契約を解除できるクーリングオフ制度があるか確認しましょう。
クーリングオフに関して詳しく知りたい方は
（こちらから）

ポイント3：ウォーターサーバー選びは、水を深く知るチャンス

「強引な勧誘」といったネガティブな側面もあるウォーターサーバーですが、
実は、水を深く知る良い機会でもあります。

これまであまり意識していなかった方も多いかもしれませんが、
私たちが日々口にする水は、
その種類や成分によって、私たちの健康に大きく影響を与えます。

ウォーターサーバーを選ぶ際には、様々な種類の水や浄水方法について
詳しく調べることになるでしょう。

例えば、

• 天然水: 自然の力でろ過された水で、ミネラルが豊富。
• RO水: ほとんどの不純物を除去した純粋な水。
• アルカリイオン水: アルカリ性の水で、体内の酸性化を防ぐ効果が期待できる。

など、様々な種類の水があります。
これらの違いを理解することで、ご自身の健康に合った水を選ぶことができるでしょう。

また、ウォーターサーバーの中には、浄水機能が搭載されているものもあり、
水道水をより安全な水に変えることができます。


ウォーターサーバー選びを通して、水の大切さを改めて認識し、より健康的な生活を送るきっかけにしてみてはいかがでしょうか。

プレミアムウォーターホームページはこちらから