エブリィフレシャスの解約方法は簡単！手数料や返却方法も解説【2024年最新版】

電話での解約方法

すべての種類の解約方法は同じになります。

1. エブリィフレシャスのカスタマーセンター（0120-907-352）
   営業時間とお問い合わせ情報

   エブリィフレシャスカスタマーセンター	営業時間	電話繋がりやすさ
   平日	9:00～18:00	🟢（繋がりやすい）
   土日・祝日	9:00～17:00	🟡（普通）
   3月～5月（引越しシーズン）	9:00～18:00	🔴（繋がりにくい）
   7月～9月（夏季）	9:00～18:00	🔴（繋がりにくい）

2. オペレーターに「解約したい」と伝える。
3. 契約者情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど）を確認する。
4. 解約理由を聞かれるので、適切に回答する。
5. 解約日とサーバー返却日を指定する。
6. 約確認メールが届くので、内容を確認する。

メールでの解約方法

1. エブリィフレシャスの公式サイトにログインする。
2. マイページから「契約内容変更・解約」を選択する。
3. 解約フォームに必要事項
   （氏名、住所、電話番号、メールアドレス、解約理由など）を入力する。
4. 解約日とサーバー返却日を指定する。
5. 解約申請ボタンを押す。
6. 解約確認メールが届くので、内容を確認する。

注意点

1. 解約日は契約更新月の前月末まで。それ以降だと次の契約更新月まで利用料金発生。
2. サーバー返却日は解約日から14日以内。それ以降だとサーバー使用料金発生。
3. 必要書類は解約確認メールに添付。印刷して記入しサーバーと一緒に返却。
   必要書類は以下の通り。

   解約方法必要書類	内容	用意方法
   解約申請書	解約理由や解約日などを記入する	解約確認メールに添付されている
   サーバー返却依頼書	サーバー返却日や集荷先などを記入する	解約確認メールに添付されている
   サーバー返却伝票	サーバー返却時に貼り付けるラベル	解約確認メールに添付されている

エブリィフレシャスの解約金

• エブリィフレシャスの契約期間は3年です。
• 3年未満で解約する場合、解約金が発生します。
• 解約金は、解約するタイミング（契約からの経過期間）によって変わります。
• 解約金と別途、ウォーターサーバー返送料として3,300円（税込）がかかります。

エブリィフレシャスの解約金の金額は？

• エブリィフレシャスの解約金の金額は以下の表の通りです。

• 例えば、契約から1年半で解約する場合は、16,500円の解約金と3,300円の返送料で合計19,800円が必要になります。
• 自分が契約してからどれくらい使っているかは
  (マイページ）や（カスタマーセンター）に問い合わせると確認できます。

エブリィフレシャスの解約金の支払い方法は？

• エブリィフレシャスの解約金の支払い方法は、クレジットカードか銀行振込です。
• クレジットカードで支払う場合は、解約申請時にカード情報を入力します。
• 銀行振込で支払う場合は、解約申請後に振込先口座がメールで送られます。
• 支払い期限は、解約申請日から14日以内です。

エブリィフレシャスのサーバー返却方法の流れは？

• エブリィフレシャスのサーバー返却方法の流れは以下の通りです。

• それぞれのステップについて詳しく見ていきましょう。

ステップ1：電話かメールで解約申請をする

• 解約申請は、電話かメールで行うことができます。
• 電話で申請する場合は、以下の番号に連絡します。

フリーダイヤル：0120-907-352（平日 9:00～18:00／土日・祝日 9:00～17:00）

• メールで申請する場合は、以下のアドレスに連絡します。

メールアドレス：info@every-frecious.jp

• 解約申請時には、以下の情報を伝える必要があります。

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 契約番号
• 解約理由
• 解約希望日
• サーバー返却希望日

• 解約申請後には、ウォーターサーバーの返却準備と返却を行います。

ステップ2：サーバー内の水抜きをする

• サーバー内の水抜きは、他の積荷の水濡れやサーバー本体の破損を防ぐために必ず行う必要があります。
• 水抜きの手順は、サーバーの種類（mini, tall, tall+cafe）によって異なります。
• miniの水抜きの手順は以下の通りです。
  
  

1. ウォーターサーバーの水をすべて出し切る
2. 貯水タンクと浄水カートリッジを取り外す
3. HOTスイッチとCOLDスイッチをOFFにする
4. コンセントから電源プラグを抜いて3時間ほど放置して内部の熱を冷ます
5. 排水できる場所にウォーターサーバーを移動させる
6. 排水カバーと排水キャップを外して排水する
7. 排水カバーと排水キャップをもとに戻す

• tallとtall+cafeの水抜きの手順は以下の通りです。
  

1. ウォーターサーバーの水をすべて出し切る
2. 貯水タンクと浄水カートリッジを取り外す
3. HOTスイッチとCOLDスイッチをOFFにする
4. コンセントから電源プラグを抜いて3時間ほど放置して内部の熱を冷ます
5. 排水できる場所にウォーターサーバーを移動させる
6. サーバー後部の排水ホースを外して排水する
7. 排水ホースをもとに戻す

• 水抜きの方法は、エブリィフレシャスの公式YouTubeチャンネルで動画で確認することもできます。

ステップ3：梱包キットでサーバーを梱包する

• 解約申請後に、サーバー返却用の梱包キットが届きます。
• 梱包キットには、ダンボールやプチプチ（緩衝材）などが入っています。
• 梱包キットに同封されているマニュアルに従って、ウォーターサーバーを梱包します。
• miniは、小さくて軽いので、女性1人でも簡単に梱包できます。
• tallとtall+cafeは、大きくて重いので、大人2人以上で梱包することをおすすめします。

ステップ4：配送業者にサーバーを引き渡す

• 解約申請時に決めた返却日に合わせて、配送業者が集荷に来ます。
• 配送業者は佐川急便です。
• 梱包したウォーターサーバーを配送業者に引き渡したら、解約手続きの完了です。
• スムーズに引き渡せるよう、玄関先にウォーターサーバーを出しておくとよいでしょう。

エブリィフレシャスのサーバー返却方法の注意点は？

• エブリィフレシャスのサーバー返却方法の注意点は以下の通りです。

• サーバー内の水抜きは必ず行ってください。水抜きをしないと、他の積荷の水濡れやサーバー本体の破損の原因になります 。
• サーバー返却日は、解約日から14日以内に指定しなければなりません。
  それ以降に指定した場合は、サーバー使用料金が発生します 。
• 必要書類は、解約確認メールに添付されています。
  それらを印刷して記入し、サーバーと一緒に返却しなければなりません。
  必要書類は以下のものです 。
  • 解約申請書
  • サーバー返却依頼書
  • サーバー返却伝票

以上がエブリィフレシャスのサーバー返却方法についての記事です。エブリィフレシャスの解約を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

エブリィフレシャスの詳細やお問い合わせは、公式サイトやカスタマーセンター（0120-907-352）までご連絡ください。

エブリィフレシャスのメリットと特徴を知りたい方は下記の記事を参考にしてください。

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2023.09.09