BRILLIANCE＋(ブリリアンス・プラス）銀座ショールームの評判は悪い良い？他社と比較しながら口コミを徹底評価！【2024年版】

この記事では、BRILLIANCE＋銀座ショールームの評判を、他社と比較しながら徹底的に評価します。銀座にショールームを構えるBRILLIANCE＋は、高品質なジュエリーをリーズナブルな価格で提供するジュエリーショップです。

しかし、実際にはどんな評判なのでしょうか？口コミから評価していきます。銀座にショールームを構えるBRILLIANCE＋では、自然光をふんだんに取り入れた空間で、ダイヤモンドの美しさを体験できます。

引用元　　BRILLIANCE＋ホームページから

1生に1度の大切なジュエリー選びに、ぜひ参考にしてください。

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BRILLIANCE＋公式サイトはこちらから

BRILLIANCE＋銀座ショールームの基本情報

色分けの意味は、以下の通りです。

• 緑色：評価が高いことを示しています。
• 赤色：値段が高いことを示しています。

※総合評価は、ショールームのアクセスや営業時間、デザインや品質などの要素を総合的に判断したものです。口コミ評価は、グーグルマップやXなどのSNSで見つけた口コミの数や内容、評価の平均値などをもとにしたものです。（引用元グーグルマップ口コミから）

5段階評価で★4つと高い評価をうけているのは、以下の理由が考えられます。

• 自然光をとりいれた空間で、ダイヤモンドの美しさを体験できる。
  経験豊富なジュエリーコンサルタントが、接客してくれる。
  日本で初めて、3種類のダイヤをあつかっている。

買うかどうか迷っても、強引な勧誘はありません。口コミで高い評価を得ているショールームです。[グーグルマップ口コミ]や[店舗口コミ]をご覧ください。

BRILLIANCE＋と近くにある指輪店３社の口コミ比較表

指輪店の口コミ評価（Googleマップ） ※★評価1が悪い口コミ件数としてカウントされています。

BRILLIANCE＋は、指輪の品質やデザイン、サービスの質、価格の安さなど、様々な面で高い評価を得ている指輪店です。しかし、悪い口コミでは、納期や返品・交換の対応に関する不満が目立ちました。

具体的には、以下の点が挙げられます。

• 納期が遅れた。
• 返品・交換の対応が不親切だった。

比較してわかったBRILLIANCE＋口コミ結果

BRILLIANCE＋は、指輪の品質やデザイン、サービスの質、価格の安さなど、様々な面で高い評価を得ている指輪店です。グーグルマップの口コミを参考に、BRILLIANCE＋の悪い口コミと良い口コミについて分析してみました。

BRILLIANCE＋の悪い口コミ4つについて

まず、BRILLIANCE＋の悪い口コミ件数は4件と非常に少ないですが、その中身を見てみると、以下のような点が挙げられます。

悪い口コミ1：納期が遅れた

婚約指輪を購入しましたが、会社の発注忘れのため納期が遅れました。 他店で頼んでも、もう結納に間に合わないので諦めるしかありません。 祝い事の品でのことなので悲しみと怒りで気持ちの収集がつきません。 会社の誠意もなく、対応も粗雑です。
（引用元グーグルマップ口コミ）から

悪い口コミ2：サンプルがわかりづらい

特典のためにGoogle評価をさせるのはあまり良くないと思います。。。またサンプルがレプリカの為、分かりづらかったです。
（引用元グーグルマップ口コミ）から

悪い口コミ3：チャット対応が悪い

購入前にカスタマイズについて質問したところ、早急にメールにてご回答を頂けました。 チャットサポートもすぐにお答え頂けましたが、それは出来ません、とぴしゃりと終わってしまったのでなんともいえない気分でした。 短文なので受け取り方は様々だと思いますが、少し残念でした。

（引用元BRILLIANCE＋カスタマーレビューお客様の声）から

悪い口コミ4：すぐ壊れる

チェーンがもろいのか半年もたたない間に2回も切れました。 2回ともすぐ気付いたので良かったですが、気付かなくて無くしていたらと思うと付けるのが怖いです。 せっかくのご褒美で買ったものですが、買わなきゃ良かったかもと思います。
（引用元BRILLIANCE＋カスタマーレビューお客様の声）から

BRILLIANCE＋の悪い口コミは、納期の遅れやサンプルの不明瞭さなどが挙げられます。

しかし、悪い口コミは全体の1%以下にとどまり、BRILLIANCE＋の担当者はそれぞれに丁寧に返信しています。このことから、BRILLIANCE＋はお客様の声に耳を傾け、誠実に対応しようとしていることが分かります。

BRILLIANCE＋の良い口コミ6つについて

次に、BRILLIANCE＋の良い口コミ件数は1,377件と、なります。その中身を見てみると、以下のような点が挙げられます。

良い口コミ1：接客が丁寧

プロポーズのダイヤモンド選びで予約して訪問しました。ご担当の星川さんに、初歩的なことからこだわり方のイロハまで、こちらの思いなどを聞いた上で非常に親切丁寧に説明いただき、当日のうちに決めることができました。クラリティーで迷いましたが、最後リングのデザインを一緒に選んでもらうことを重視して、ダイヤモンドを選びました。プロポーズを成功させてこの投稿を見られるように頑張ります。
（引用元グーグルマップ口コミ）から

良い口コミ2：アドバイスがよい

婚約指輪の検討で来ました。お店に入るまで指輪やダイヤモンドをよく知りませんでしたが本当に細かく説明してもらい、納得いく品質のものを2人で購入しました。ブランド名としては決してメジャーではないかもしれませんが本当にいいものをリーズナブルな価格で提供してくれます。とても感謝しています。（引用元グーグルマップ口コミ）から

良い口コミ6：種類が豊富

気さくな接客でとてもリラックスしてお話できました。指輪のサンプルも種類豊富で、幅や色違い号数違いなど細かく出してもらえ、納得行くリング選びができました。細かくサンプルを見て選びたい、かしこまった雰囲気は少し苦手、という方にお勧めです。（引用元グーグルマップ口コミ）から

BRILLIANCE＋の良い口コミは、ショールームでの対応やアドバイスの的確さ、価格の安さなどに関するものが多くあります。特に、指輪の品質やデザインに関しては、お客様の好みや要望に合わせて、オーダーメイドで作成してくれることが魅力的です。

オンラインやショールームでの対応は迅速で丁寧であり、遠方からでも安心して利用できます。さらに、価格はリーズナブルで、コスパが高いという声が多く聞かれます。

これらの口コミから、BRILLIANCE＋はお客様の満足度を高めるために、高い品質とサービスを低価格で提供していることが分かります。また、良い口コミは全体の99%以上であり、多くのお客様に共有されていることが分かります。

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BRILLIANCE＋銀座ショールームで指輪を決めるまでの流れ

BRILLIANCE＋銀座ショールームでは、婚約指輪や結婚指輪などのジュエリーを、実際に試着しながら選ぶことができます。その流れは以下のようになります。

公式サイトや電話で予約する。

予約がなくても来店できますが、混雑時は予約優先となりますので、特に夕方・土日は事前予約をおすすめします。

ショールームに向かう。

ショールームの入り口は、GM-Gビルの7階にあります。

引用元　BRILLIANCE＋ホームページから

• インターフォンに「701」とボタンを押して、さらに呼出ボタンを押します。
  

  引用元　　BRILLIANCE＋ホームページから

銀座の中にあるショールームなので、緊張してしまうと方もいると思います。

口コミでも強引な勧誘がないことはわかっていますが、いざインターフォンの前にくると緊張してしますと思います。

そこで

男性1人でいった2人の口コミを載せておきます。

【婚約指輪の相談をした男性の口コミ】
婚約指輪の相談をさせていただきました。
デザインがとても豊富で1つ1つ拝見して説明していただき納得いくデザインで指輪が選べました。
男性1人で伺いましたが、すごく居心地のいい空間となっていました。
今後ともよろしくお願い致します。
引用元（グーグルマップ口コミ）から

【ダイヤモンドプロポーズの男性の口コミ】 
ダイヤモンドプロポーズのお手伝いをしていただきました。
ジュエリーのお店に男1人で入るのは非常に敷居が高く、近寄り難い印象だったのですが、銀座のショールームはそのような雰囲気は一切なく、スタッフの皆さんがとても温かく、細やかな気配りと非常に親身なサポートをしてくださりました。
ダイヤモンドの知識はあまりなかったのですが、非常に丁寧に説明いただき、納得のいくものを選択することが出来ました。
もちろん、おかげさまでプロポーズも大成功でした。プロポーズ翌日に再度訪問し、同じご担当者にご対応いただいたのですが、婚約指輪のデザインを選ぶ際にも、非常に豊富な知識と経験から、女性ならではの様々な視点でアドバイスをいただいたことで、短い時間ではありましたが不安点を全て解消して、納得のいく婚約指輪を選ぶことが出来ました。周りでプロポーズについて悩んでいる友人がいたら自信を持って紹介したいなと思えるそんなお店でした。ご対応いただいた嶋崎様をはじめ、スタッフの皆様にはこの場をお借りして改めて御礼申し上げます。
引用元（グーグルマップ口コミ）から

インターフォンを押す前に、この文を読んでリラックスしてください。

素晴らしい指輪選びの時間が訪れることでしょう。

ジュエリーコンサルタントが理想の指輪をご提案します。

• お客様のご予算やお好み、ライフスタイルに合わせた指輪をご提案。
• ダイヤモンドや指輪の専門知識を持つジュエリーコンサルタントが丁寧に対応。
• 銀座にあるダイヤモンド専門のジュエリーショップで、高品質なダイヤモンドをリーズナブルな価格で提供。

引用元　BRILLIANCE＋ホームページから

指輪のデザインや素材、ダイヤモンドなどを選ぶ。

• シミュレーション機能で指輪のイメージを確認（約30分）
• 指輪の試着も可能
• シミュレーションでできること
  • ダイヤモンドの種類を選ぶ。
    （約３０，６５０個の中から）
  • ダイヤモンドの品質を選ぶ＞
    （4Cついて）
  • 指輪のデザインを選ぶ。
    （オーダーメイドも可能）
  • 指輪の素材を選ぶ。
    （色や質感の違いを見比べる）

指輪のサイズを測る。

• リングサイズ測定器で正確に測定。
• 指輪の着け心地や見た目を確認。
• 指輪のサイズを細かく調整。

指輪の注文をする。

• 指輪のデザインや素材、ダイヤモンド、サイズなどを確定。
• 注文書に記入。
  （お客様のお名前や連絡先、指輪の詳細など）
• お支払い方法や納期などを確認。
  （現金、クレジットカード、分割払いなどが選べる。納期は約2週間から1ヶ月）

指輪の受け取りをする。

• ショールームにて指輪をお渡し。
• 指輪は専用のケースに入れてラッピング。
• アフターサービスや保証について説明。
  （サイズ直しやクリーニングなどが無料。ダイヤモンドの鑑定書や品質保証書などが付く）

以上が、BRILLIANCE＋銀座ショールームで指輪をきめるまでの流れです。約2時間程度になります。

電車でBRILLIANCE＋銀座ショールームに行く場合

東京メトロ 銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」A13番出口より 徒歩3分

BRILLIANCE＋銀座ショールームは、東京メトロ 銀座線、丸ノ内線、日比谷線「銀座駅」からわずか徒歩3分の「魅力的な立地」にあります。

駅からのアクセス方法は、こちらの動画でご覧いただけます（A13番出口）。

（動画の引用元はBRILLIANCE＋ホームページからになります。）

動画では、銀座駅A13番出口よりBRILLIANCE＋銀座ショールームまでの道のりをご紹介しています。

東京メトロ 有楽町線「銀座一丁目駅」8番出口より 徒歩2分

動画では、東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」８番出口よりBRILLIANCE＋銀座ショールームまでの道のりをご紹介しています。

 JR山手線「有楽町」駅中央西口より徒歩５分

動画では、JR山手線「有楽町」駅中央西口よりBRILLIANCE＋銀座ショールームまでの道のりをご紹介しています。

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BRILLIANCE＋銀座ショールーム近くの駐車場

もし、お車でお越しの場合は、近くの駐車場をご利用ください。

ただし、BRILLIANCE＋銀座ショールーム店では、提携している駐車場はありませんので、ご注意ください。以下に、BRILLIANCE＋銀座ショールームから徒歩圏内の駐車場を3つご紹介します。

※料金は予告なく変更されることがあります。